Skal du logge inn hos Xplora Mobil? Her er en kort og oppdatert guide til Min Side, Xplora-appen og feilsøking når innloggingen stopper opp.
Min Side bruker telefonnummeret til den juridiske eieren av abonnementet. Har du flere abonnementer, kan de være knyttet til ulike kontoer.
Sist oppdatert: 27. januar 2026
Kommer du ikke inn? Hopp til feilsøking
De to innloggingsmetodene forklart
På Min Side kan du logge inn med telefonnummer eller e-post, avhengig av hvordan kontoen er registrert.
📱 Telefonnummer (juridisk eier)
- Gå til Min Side
- Skriv inn telefonnummeret som abonnementet står på
- Følg stegene på skjermen for å fullføre innlogging
📧 E-post (hvis registrert)
- Åpne Min Side
- Skriv inn e-postadressen som er knyttet til kontoen
- Fullfør bekreftelsen og logg inn
Tips: Sjekk at abonnementet ditt er aktivt og at du bruker riktig nummer uten landskode.
📱 Xplora-appen – kontroll for foreldre
Xplora-appen lar deg administrere klokken, kontakter og trygghetssoner på ett sted.
- Se posisjon og oppdatert status
- Administrer kontakter og tillatelser
- Justere skolemodus og tidsgrenser
- Følg med på batteri og varsler
Last ned appen:
Feilsøking
Vanlige problemer med innlogging, dekning og app.
Innlogging og app
- Sjekk at du bruker riktig telefonnummer eller e-post
- Bekreft at abonnementet er aktivt
- Oppdater appen og prøv igjen
- Logg ut og inn i appen ved behov
Tips: Test nettet ditt på Speedtest for å se om problemet ligger i forbindelsen.
Dekning og drift
- Sjekk at klokken er på og har dekning
- Start klokke og telefon på nytt
- Sjekk driftsinfo hos Xplora kundeservice
Se hjelpesiden her: Kundeservice
😤 Vanlige klager fra kunder
På Trustpilot har Xplora 2,4 av 5 basert på 666 anmeldelser.
Kundeerfaringer (Trustpilot)
- Mange nevner treg respons fra kundeservice
- Flere rapporterer problemer med aktivering og sporing
- Noen opplever at appen ikke oppdaterer posisjon raskt nok
Kilde: Trustpilot
Hva du kan gjøre
- Noter tid og sted når feilen oppstår
- Legg ved skjermbilder når du kontakter kundeservice
- Bruk kontaktskjema for skriftlig oppfølging
- Be om status hvis du ikke får svar innen rimelig tid
Hva Xplora bør forbedre
Raskere kundeservice, tydeligere statusoppdateringer og mer stabile oppdateringer i appen.
🔒 Sikkerhet ved innlogging
Trygge råd
- Bruk et sterkt og unikt passord
- Logg ut på delte enheter
- Oppdater appen regelmessig
- Sjekk at siden har hengelås i nettleseren
⚠️ Svindelvarsel
Del aldri passord eller engangskoder med andre. Xplora ber ikke om innloggingsdetaljer via uventede henvendelser.
Kontakt Xplora
Telefon: +47 56 99 41 28
Åpningstider: Mandag–fredag 08:30–16:00
Chat: Hverdager 16:00–19:30, chatbot tilgjengelig 24/7
Kontaktskjema: Send henvendelse
📬 Få hjelp rett i innboksen
Vi sender deg nyttige tips og triks. Ingen spam!
Ofte stilte spørsmål
Hvordan logger jeg inn på Min Side?
Gå til Min Side og logg inn med telefonnummeret til juridisk eier, eller e-post hvis kontoen er registrert slik.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke kommer inn?
Sjekk at abonnementet er aktivt og at du bruker riktig nummer eller e-post. Prøv å logge inn på nytt etter noen minutter.
Kan jeg administrere flere abonnementer på én konto?
Ja, men de kan være registrert på ulike kontoer. Kontakt kundeservice hvis du vil samle dem.
Hvordan ser jeg fakturaene mine?
Logg inn på Min Side og gå til fakturaoversikten for kontoen din.
Hvor finner jeg PIN og PUK?
Dette ligger på Min Side eller i informasjonen om abonnementet ditt.
Er Xplora-appen gratis?
Ja, appen er gratis å laste ned og bruke.
Hva gjør jeg hvis appen ikke oppdaterer posisjon?
Sjekk dekning, oppdater appen og start både telefon og klokke på nytt.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Bruk kontaktskjemaet eller ring i åpningstidene for raskest hjelp.
📱 Andre mobiloperatører
Vurderer du å bytte operatør? Her er noen populære alternativer:
- ice – Utfordrer med konkurransedyktige priser
- Talkmore – Populær lavprisoperatør
- OneCall – Budsjettalternativ
- Chess – Lavpris med god dekning
- MyCall – Rimelige abonnement og kontantkort
- Chilimobil – Fleksible pakker
- Happybytes – Enkelt og rimelig
Oppsummering
Logg inn på Xplora Min Side med telefonnummeret til juridisk eier, eller e-post hvis kontoen er registrert slik. I appen får du kontroll på klokke, kontakter og trygghetssoner.
Hvis innloggingen stopper opp, bruk feilsøkingstipsene og kontakt kundeservice via kontaktskjema eller telefon.
Lykke til! 📱