Secretplaces.com er en prisbelønt reiseguide som kuraterer unike boutique-hoteller, gjestehus og ferieboliger siden 1999. Med over 1.800 håndplukkede eiendommer i over 30 land, fokuserer de på karakterfulle overnattingssteder som tilbyr personlig service og autentiske opplevelser.
Her finner du alt du trenger å vite om innlogging, konto og bruk av Secretplaces.com.
Slik logger du inn hos Secretplaces.com
Secretplaces.com har et enkelt kontosystem:
- Gå til www.secretplaces.com
- Klikk på “SIGN IN” øverst i høyre hjørne
- Skriv inn din e-postadresse og passord
- Klikk på innloggingsknappen
Ny bruker? Klikk på “Sign Up” for å opprette en gratis konto. Du trenger kun e-post og passord.
Om Secretplaces
Secretplaces ble grunnlagt i 1999 av Michael Bendixen og Beatriz Parra Stucky, som vokste opp i 7 land på 3 kontinenter. Deres lidenskap for å oppdage vakre og autentiske steder førte til lanseringen av nettsiden i 2000 – en av de første nettbaserte guidene for unike overnattingssteder.
Firmainfo:
- Selskapsnavn: SECRET PLACES – AGÊNCIA DE VIAGENS, LDA
- Hovedkontor: Cascais, Lisboa, Portugal
- Org.nr: 504850369
- I drift siden: 1999 (over 25 år)
Hva gjør Secretplaces spesielt:
- Alle overnattingssteder er personlig besøkt av teamet
- Hoteller betaler ikke for å bli inkludert – utvelgelse skjer kun ved invitasjon
- Kun en liten andel av besøkte hoteller kvalifiserer for guiden
- Fokus på karakter, dekor, beliggenhet og eksepsjonell service
Priser og gebyrer
Secretplaces opererer med en forbrukergunstig modell:
- Ingen servicegebyrer – helt gratis å bruke
- Priser er ofte billigere enn å booke direkte
- Spesialtilbud med betydelige rabatter i tilbudsseksjonen
- Priser oppgis per rom/natt (ikke per person, med mindre spesifisert)
- Betaling skjer vanligvis ved utsjekking på hotellet
Slik booker du
Du kan booke på to måter:
1. Book direkte: Hvis rommet er tilgjengelig, kan du booke umiddelbart.
2. “Book on Request”: Send en forespørsel. Innen 24 timer får du enten bekreftelse, et alternativt forslag, eller beskjed om at rommet ikke er tilgjengelig.
Betaling skjer via kredittkort eller bankoverføring. Kortet brukes vanligvis kun som sikkerhet for eventuelle no-shows.
Kontakt kundeservice
Telefon:
- UK/USA/Canada: +44 203 807 60 42
- Portugal: +351-214647430
- Spania: +34-902430310
E-post: [email protected]
Åpningstider:
- Hverdager: 09:00-19:00 (vesteuropeisk tid)
- Helger: 10:00-17:00
Språk: Engelsk, spansk, fransk, tysk, portugisisk og italiensk.
Adresse:
Rua dos Navegantes 72
2750-444 Cascais, Portugal
Kansellering og endringer
For å kansellere eller endre bestillingen din:
- Send e-post til [email protected]
- Inkluder reservasjonsnummer og detaljer
- Vent på bekreftelse – kansellering er kun gyldig ved mottatt bekreftelse
Hvert hotell har sine egne kanselleringsregler, så sjekk vilkårene i bestillingsbekreftelsen.
Ved overbooking
Hvis hotellet har overbooket, er de forpliktet til å:
- Finne et lignende eller bedre alternativ
- Dekke eventuelle ekstra kostnader
Gavekort
Secretplaces tilbyr gavekort. Kontakt [email protected] for kjøp. Ved booking, oppgi gavekortnummeret.
Viktig å vite
Ingen ABTA/ATOL-beskyttelse: Secretplaces er et portugisisk reisebyrå og har ikke britisk ABTA- eller ATOL-medlemskap. Dette betyr at du ikke har den samme beskyttelsen som hos britiske reiseselskaper.
Betalingsmodell: Secretplaces fungerer som formidler – betaling skjer direkte til overnattingsstedet, ikke via Secretplaces.
Kvalitetskontroll: Eiendommer som mottar én svært negativ eller tre negative anmeldelser fjernes fra guiden.
Vanlige spørsmål om Secretplaces.com
No schema found.Hvordan logger jeg inn på Secretplaces.com?
Gå til secretplaces.com og klikk “SIGN IN” øverst til høyre. Bruk e-post og passord for å logge inn.
Koster det noe å bruke Secretplaces?
Nei, Secretplaces tar ingen servicegebyrer. Du betaler kun for selve overnattingen direkte til hotellet.
Er Secretplaces trygt å bruke?
Secretplaces har operert siden 1999 og har vunnet flere bransjepriser. Merk at de er et portugisisk selskap uten ABTA/ATOL-beskyttelse.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Ring +44 203 807 60 42 (hverdager 09-19, helger 10-17) eller send e-post til [email protected].
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Ja, send e-post til [email protected] med reservasjonsnummer. Kanselleringsregler varierer per hotell.
Hvordan betaler jeg for overnattingen?
Betaling skjer vanligvis direkte til hotellet ved utsjekking. Kredittkort brukes ofte som sikkerhet.
Har Secretplaces en app?
Per desember 2026 har Secretplaces ingen dedikert mobilapp. Bruk nettsiden på mobil eller PC.
Hva slags overnattingssteder finner jeg på Secretplaces?
Boutique-hoteller, gjestehus, bed & breakfasts, villaer, feriehus og herskapshus – alle håndplukket for unik karakter og kvalitet.