Ebookers er et europeisk online reisebyrå (OTA) som er eid av Expedia Group. Tjenesten ble grunnlagt i 1998 og ble kjøpt av Expedia gjennom oppkjøpet av Orbitz Worldwide i 2015. Ebookers tilbyr booking av flyreiser, hotell, leiebil og pakkereiser.
Viktig oppdatering: Ebookers UK ble avviklet i 2024. Expedia Group har besluttet å “retire” den britiske versjonen av nettsiden. Andre europeiske markeder opererer fortsatt, men fremtiden er usikker da Expedia fokuserer på sine hovedmerker.
Slik logger du inn hos Ebookers
- Gå til ebookers.com (omdirigeres til ditt lands versjon)
- Klikk på “Account” eller brukerikonet øverst til høyre
- Velg “Sign In” for eksisterende konto, eller “Create Account” for ny
- Logg inn med e-post og passord
Ebookers-kontoen din er koblet til Expedia Group, så du kan også logge inn med Expedia- eller Hotels.com-konto i noen tilfeller.
Hva er Ebookers?
Ebookers er et fullservice online reisebyrå som tilbyr:
- Flyreiser: Sammenligning og booking fra mange flyselskaper
- Hotell: Samme inventar som Expedia.com
- Leiebil: Booking av leiebiler
- Pakkereiser: Kombinerte fly+hotell-pakker
- BONUS+ lojalitetsprogram: Opptjening av poeng på bestillinger
Ebookers og Expedia Group
Ebookers er ett av mange merker eid av Expedia Group, som også inkluderer:
- Expedia.com
- Hotels.com
- Orbitz
- Travelocity
- Hotwire
- Vrbo
- Trivago
I praksis selger Ebookers det samme inventaret som Expedia.com på samme teknologiske plattform. Prisene er ofte identiske.
Advarsler om Ebookers
Brukervurderinger: Ebookers har lav Trustpilot-score (1.4/5 basert på over 11.000 anmeldelser). Vanlige klager inkluderer:
- Dårlig kundeservice og lang ventetid
- Vanskelig å endre eller kansellere bestillinger
- Uventede tilleggsgebyrer etter booking
- Tekniske problemer med nettside og app
- Lange ventetider på refusjoner
Anbefaling: Sammenlign priser på Ebookers, men vurder å booke direkte hos flyselskap eller hotell for bedre kundeservice ved eventuelle problemer.
Kommer du ikke inn?
Hvis du har problemer med innlogging hos Ebookers:
- Bruk “Forgot Password” for å tilbakestille passordet
- Sjekk at du bruker riktig landsversjon (ebookers.no, ebookers.de, etc.)
- Prøv å logge inn med Expedia-kontoen din hvis du har en
- Tøm nettleserens cache og cookies
- Prøv en annen nettleser
Alternativer til Ebookers
Andre online reisebyråer:
- Expedia.com – Eierselskapet, samme inventar
- Booking.com – Størst på hotell, god kundeservice
- Hotels.com – Expedia-eid, fokus på hotell
- Finn.no Reise – Norsk alternativ
- Direkte hos flyselskap/hotell – Ofte best for kundeservice
Om selskapet
- Navn: Ebookers
- Grunnlagt: 1998
- Eier: Expedia Group (siden 2015)
- Type: Online reisebyrå (OTA)
- Markeder: Europa (UK avviklet 2024)
- Nettsted: ebookers.com
Ofte stilte spørsmål
Er Ebookers det samme som Expedia?
Ebookers er eid av Expedia Group og bruker samme teknologi og inventar som Expedia.com. Prisene er ofte identiske. Hovedforskjellen er at Ebookers har vært rettet mot det europeiske markedet med lokaltilpassede nettsider.
Vil Ebookers bli lagt ned?
Ebookers UK ble avviklet i 2024, og Expedia Group har kuttet markedsføring av merket. Samme skjebne rammet Venere, et annet Expedia-merke, i 2016. Fremtiden til Ebookers er usikker, men tjenesten opererer fortsatt i flere europeiske land.
Hva er BONUS+ programmet?
BONUS+ er Ebookers’ lojalitetsprogram der du tjener poeng på bestillinger. Disse kan brukes på fremtidige reiser. Merk at programmet i UK ble avviklet sammen med den britiske nettsiden i 2024.
Hvordan kontakter jeg Ebookers kundeservice?
Ebookers har kundeservice via telefon og chat. Logg inn på kontoen din og gå til “Help” eller “Customer Service”. Vurder at ventetiden kan være lang basert på brukervurderinger. Ved akutte reiseproblemer, kontakt flyselskapet eller hotellet direkte.