Skal du logge inn på Bank Norwegian? Her får du en kort og konkret guide til MinSide, hva du gjør når innloggingen feiler, og hvor du finner riktig hjelp.
Kommer du ikke inn? Hopp til feilsøking
Se også: re:member ❤️ logg inn, TF Bank ❤️ logg inn og Morrow Bank ❤️ logg inn.
✅ Sjekk dette først (1 minutt)
- Test BankID på en annen tjeneste for å sjekke om BankID virker.
- Oppdater Bank Norwegian-appen hvis du bruker mobil.
- Prøv en annen nettleser hvis MinSide henger.
- Slå av VPN og annonseblokker midlertidig.
- Vent litt og prøv igjen hvis SMS-kode ikke kommer.
🔑 Innloggingsmetodene forklart
BankID (full tilgang)
- Gå til MinSide og velg BankID.
- Godkjenn i BankID-appen eller med kodebrikke.
- Du får tilgang til alle funksjoner.
Engangskode på SMS (begrenset tilgang)
- Velg SMS som innlogging.
- Skriv inn engangskoden du får på telefon.
- Dette gir bare tilgang til noen funksjoner på MinSide.
📱 Bank Norwegian-appen
Appen finnes for iPhone og Android. Første gang må du aktivere med BankID. Etterpå kan du logge inn med personlig kode eller biometri hvis du har valgt det.
🚨 Feilsøking: Kommer du ikke inn?
BankID fungerer ikke
- Oppdater BankID-appen og prøv igjen.
- Sjekk at dato/klokkeslett på mobilen er riktig.
- Test BankID hos en annen tjeneste.
- Hvis BankID er sperret, må det åpnes der du har BankID.
SMS-kode kommer ikke
- Kontroller at riktig mobilnummer er registrert.
- Sjekk dekning og slå av flymodus.
- Vent et par minutter før du prøver igjen.
MinSide eller appen henger
- Prøv en annen nettleser eller privat vindu.
- Tøm cache/cookies hvis innloggingen stopper.
- Oppdater eller installer appen på nytt.
- Start telefonen eller PC-en på nytt.
Feil passord eller tilgang
- Bruk BankID for full tilgang hvis SMS ikke holder.
- Kontakt kundeservice hvis du står fast eller konto er sperret.
- Hvis du mistenker identitetstyveri, se ID-tyveri ❤️ Beskyttelse og hjelp.
😤 Vanlige klager fra brukere (Trustpilot)
På Trustpilot for Bank Norwegian beskriver mange både positive og negative erfaringer. Her er det som går igjen.
Dette klager folk på
- Lang ventetid og vanskelig å få tak i kundeservice.
- Sperring/oppheving av kort eller utsending av nytt kort tar tid.
- Appen oppleves treg eller lite oversiktlig, og mangler språkvalg.
- Bonus og CashPoints oppleves uklart for noen.
- Reklamasjon og svindelsaker oppleves tungvint.
Hva du kan gjøre
- Bruk BankID for full tilgang hvis SMS-innlogging ikke holder.
- Sperr kortet raskt via sperretjenesten hvis noe er galt.
- Samle dokumentasjon før du sender inn reklamasjon.
- Oppdater appen og prøv nytt innloggingforsøk.
- Kontakt kundeservice i åpningstid hvis du trenger svar raskt.
📞 Kontakt
- Kundeservice og kontaktskjema: banknorwegian.no/kundeservice
- Åpningstider for kundeservice: Se åpningstider
- Sperre kort (døgnåpent): 23 36 16 99
❓ Ofte stilte spørsmål
Må jeg bruke BankID for å logge inn?
Du kan bruke BankID eller SMS-kode, men BankID gir full tilgang til alle funksjoner.
Hvorfor får jeg ikke SMS-koden?
Sjekk dekning, riktig mobilnummer og vent et par minutter før du prøver igjen.
Hva gjør jeg hvis BankID ikke fungerer?
Oppdater BankID-appen, sjekk klokkeslett på mobilen og test BankID på en annen tjeneste.
Kan jeg bruke appen i stedet for nettleser?
Ja, du kan logge inn i Bank Norwegian-appen og bruke de vanligste MinSide-funksjonene.
Hva gjør jeg hvis kortet er borte eller misbrukt?
Sperr kortet med en gang og kontakt kundeservice for videre hjelp.
✅ Oppsummering
- Logg inn på MinSide med BankID for full tilgang.
- Hvis innloggingen feiler, sjekk BankID/SMS, nettleser og app.
- Kontakt kundeservice eller sperr kortet hvis du mistenker misbruk.