Skal du logge inn i SpareBank 1 Telemark (nå del av SpareBank 1 Sør-Norge)? Her er en oppdatert steg-for-steg guide for privat- og bedriftskunder med nettbank, mobilbank og BankID. Bruk hurtigvalgene under, eller hopp til feilsøking hvis innlogging stopper opp.
Hurtigvalg
Logg inn i nettbank
- Gå til sparebank1.no/nb/sor-norge/privat.html og klikk «Logg inn» øverst.
- Velg BankID-app (anbefalt) eller kodebrikke. SMS-basert BankID på mobil er utfased.
- Skriv fødselsnummer, godkjenn i appen/kodebrikken og fullfør innlogging.
- Velg konto/betaling fra menyen og logg ut når du er ferdig.
Logg inn i mobilbank
- Installer SpareBank 1-appen fra Google Play eller App Store via lenkene over.
- Åpne appen, velg «Logg inn», og identifiser deg med BankID-app første gang.
- Aktiver Face ID/Touch ID eller PIN i appen for raskere pålogging senere.
- Godkjenn betalinger med BankID når du blir bedt om det.
Nettbedrift
- Velg «Bedrift» under logg inn på sparebank1.no/nb/sor-norge/bedrift.html.
- Logg inn med BankID-app/kodebrikke eller avtalt brukernavn + engangskode.
- Sjekk at du har riktige fullmakter før du godkjenner betalinger.
- Logg ut og lukk nettleseren etter bruk, spesielt på felles PC.
Vanlige problemer og raske løsninger
🔴 BankID stopper: Oppdater BankID-app, start enheten og prøv igjen. Sjekk at tid/dato står på «automatisk».
⚠️ SMS/engangskode kommer ikke: slå av VPN, sjekk dekning og be om ny kode. Bytt til BankID-app hvis mulig.
⚠️ Nettbanken laster ikke: tøm nettleser-cache, prøv inkognito og bytt nettverk (mobilnett vs. Wi‑Fi).
🔴 Konto midlertidig låst: vent 30–60 minutter, tilbakestill via BankID og logg ut alle enheter før du prøver igjen.
💡 Feilsøking
- Sjekk sparebank1.no/nb/sor-norge for driftsmeldinger før du prøver igjen.
- Deaktiver nettleser-utvidelser som blokkerer scripts (adblock/NoScript) og prøv på nytt.
- Test annen nettleser (Chrome, Edge, Firefox) eller annen enhet.
- Bytt BankID-metode (app ↔ kodebrikke) hvis én kanal feiler.
🔒 Sikkerhetstips
- Bruk kun sparebank1.no/nb/sor-norge eller mobilbank-appen – ikke søkelinker fra SMS/e-post.
- Slå på innloggingsvarsler i BankID-app og logg ut på delte enheter.
- Ikke godkjenn BankID-forespørsler du ikke selv startet.
- Hold OS, nettleser og BankID-app oppdatert før viktige betalinger.
Kontakt og hjelp
- Gå til sparebank1.no/nb/sor-norge → «Kontakt oss» for chat, telefon og kontoroversikt.
- Sperr BankID/kort via mobilbank eller kundeservice hvis du mistenker misbruk.
Relaterte guider
- BankID guide 2025 – oppsett, feilsøking og kodebrikke.
- Sparebanken Norge nettbank – info etter fusjonen.
- Sparebanken Sør – annen norsk sparebank-guide.
Hvor logger jeg inn i SpareBank 1 Telemark?
Gå til sparebank1.no/nb/sor-norge og velg “Logg inn” (Privat eller Bedrift), eller bruk mobilbank-appen.
Hvilken BankID-løsning anbefales?
BankID-appen er raskest og mest stabil. Kodebrikke kan brukes som reserve.
Finnes BankID på mobil (SMS) fortsatt?
Nei, den gamle SMS-løsningen er utfased. Bruk BankID-appen eller kodebrikke.
Hva gjør jeg hvis BankID feiler?
Start BankID-appen på nytt, sjekk klokkeslett, bytt nettverk og prøv igjen. Du kan også bruke kodebrikke midlertidig.
Hvordan logger jeg inn som bedriftskunde?
Velg Bedrift på sparebank1.no/nb/sor-norge/bedrift.html og bruk BankID-appen, kodebrikke eller avtalt brukernavn + engangskode.
Appen godtar ikke biometrisk innlogging
Slå av og på Face ID/Touch ID i appinnstillinger, og logg inn én gang med BankID for å reaktivere.
Jeg får ikke SMS-kode
Skru av VPN, sjekk dekning og be om ny kode. Bytt til BankID-appen hvis du kan, den er mer stabil.
Hvordan sperrer jeg BankID eller kort?
Sperr i mobilbanken eller via kundeservice (Kontakt oss på sparebank1.no/nb/sor-norge).
Hvor ser jeg driftsmeldinger?
Sjekk forsiden på sparebank1.no/nb/sor-norge for driftsmeldinger eller prøv annen nettleser/enhet.
Hvordan endrer jeg beløpsgrense?
Logg inn i nett- eller mobilbank og juster grenser under Innstillinger hvis tilgjengelig. Kontakt banken hvis valget ikke vises.