trivago er en prissammenligningstjeneste for hotell som lar deg sammenligne priser fra hundrevis av bookingsider. I motsetning til vanlige hotellbookingsider som Booking.com eller Hotels.com, er trivago en metasøkemotor – du søker på trivago, men booker hos en av deres partnere.
Logg inn på trivago
🖥️ På nettleseren
- Gå til trivago.no
- Klikk på profilikon øverst til høyre
- Velg “Logg inn” eller “Registrer deg”
- Logg inn med e-post eller Google/Facebook
📱 I appen
- Åpne trivago-appen
- Trykk på profilikon nederst
- Velg innloggingsmetode
- Logg inn med e-post, Google eller Facebook
🔗 Viktig å vite
trivago er ikke et hotell: De sammenligner priser, men du booker hos en partner som Booking.com, Hotels.com eller Expedia. Din booking-bekreftelse kommer fra partnersiden, ikke trivago.
Hvordan trivago fungerer
Prissammenligning
trivago søker gjennom over 400 bookingsider og viser deg prisene for det samme hotellet fra ulike leverandører. Du kan se forskjellen med ett blikk.
Metasøkemotor
Når du klikker “Book”, sendes du til den valgte partnersiden (Booking.com, Hotels.com osv.). Du betaler til partneren, ikke til trivago. Bekreftelsen kommer fra partneren.
Kundeklager og problemer med trivago
OBS: trivago har mottatt mange klager de siste årene. Her er de vanligste problemene:
⚠️ Vanlige problemer (Trustpilot 1.6/5 stjerner)
- Tredjepartsselskaper: Mange kunder rapporterer at de booket via trivago, men fikk bekreftelse fra ukjente selskaper som “Algotels” – et selskap som aldri ble nevnt under booking
- Feil datoer: Brukere rapporterer at trivago endret datoene ved checkout, slik at de booket og ble belastet for feil dag
- Hotell kjente ikke til booking: Kunder ankom hotell for å finne at reservasjonen ikke var registrert, til tross for bekreftelse
- Stengte hoteller: I 2026 rapporterte brukere at de booket hotell via trivago som hadde vært stengt i måneder – og trivago visste om det
- Vanskelige refusjoner: Mange klager på at det tar måneder å få refusjon ved problemer
📋 Juridiske problemer
I januar 2020 ble trivago bøtelagt 44,7 millioner dollar av en australsk domstol for villedende reklame. Trivago hadde dyttet dyrere hotellrom til toppen av søkeresultatene og skjult bedre tilbud for å tjene mer på provisjoner.
trivago-appen
📱 iOS (iPhone/iPad)
Vurdering: 4.78/5 stjerner (210 000+ vurderinger)
Krav: iOS 17.0 eller nyere
🤖 Android
Vurdering: 4.4/5 stjerner (342 000+ vurderinger)
Krav: Android 9.0 eller nyere
Feilsøking – vanlige problemer
Kan ikke logge inn?
- Sjekk at du bruker riktig e-postadresse
- Prøv “Glemt passord”-funksjonen
- Hvis du logget inn med Google/Facebook, bruk samme metode
- Prøv en annen nettleser eller slett cookies
Problemer med booking?
Viktig: trivago hjelper deg å finne hotell, men de håndterer ikke bookingen din. Hvis du har problemer med en reservasjon, må du kontakte:
- Først: Bookingsiden du ble sendt til (Booking.com, Hotels.com, Expedia osv.)
- Deretter: Hotellet direkte
- Til slutt: trivago kan hjelpe med å finne kontaktinfo, men kan ikke endre eller kansellere bookingen din
Kontakt trivago
Merk: trivago har ikke en kundeservicetelefon. Fordi de er en søkemotor og ikke en bookingside, håndterer de ikke reservasjoner direkte.
- E-post: [email protected]
- Trivago hjelpesenter: help.trivago.com
- Personvern: [email protected]
- Adresse: trivago N.V., Kesselstraße 5-7, 40221 Düsseldorf, Tyskland
Sikkerhetstips
✅ Slik beskytter du deg
- Sjekk alltid partnersiden: Når trivago sender deg til en bookingside, bekreft at det er en seriøs partner (Booking.com, Hotels.com, Expedia osv.)
- Dobbeltsjekk datoer: Se nøye på datoene før du bekrefter – brukere har rapportert at datoer endres
- Ta skjermbilde: Lagre bekreftelsene dine, inkludert priser og datoer
- Ring hotellet: Etter booking, ring hotellet direkte for å bekrefte at reservasjonen er registrert
- Bruk kredittkort: Du har bedre beskyttelse ved svindel eller problemer
Ofte stilte spørsmål
Er trivago et hotellbookingside?
Nei, trivago er en prissammenligningstjeneste (metasøkemotor). Du søker etter hotell på trivago, men når du klikker ‘Book’ sendes du til en partnerside som Booking.com, Hotels.com eller Expedia. Det er partnersiden som håndterer bookingen, betalingen og kundeservice.
Er det trygt å bruke trivago?
trivago som søkemotor er trygg, men du bør være forsiktig. Mange brukere har rapportert problemer med tredjepartsbookingsider de ble sendt til. Sjekk alltid at du lander på en kjent partnerside (Booking.com, Hotels.com osv.) og dobbeltsjekk datoer og priser før du bekrefter.
Hvordan får jeg refusjon fra trivago?
trivago behandler ikke bookinger, så de kan ikke gi refusjon. Du må kontakte bookingsiden du ble sendt til (den som sendte deg bekreftelsen). Sjekk e-posten din for å se hvem som håndterer reservasjonen din, og kontakt deres kundeservice.
Hvordan kansellerer jeg en booking via trivago?
Du kan ikke kansellere via trivago fordi de ikke håndterer bookingen din. Logg inn på kontoen din hos bookingsiden (Booking.com, Hotels.com osv.) eller kontakt deres kundeservice for å kansellere. Sjekk bekreftelsese-posten for å finne riktig kontaktinformasjon.
Hva er Algotels og hvorfor fikk jeg booking derfra?
Algotels er en av trivagoens partnere som noen ganger håndterer bookinger. Mange kunder er overrasket over å få bekreftelse fra Algotels når de trodde de booket direkte via trivago. Dette er legitimt, men har forårsaket forvirring og klager om kundeservice.
Finnes det en trivago-app?
Ja, trivago har apper for både iOS og Android. iOS-appen har 4.78/5 stjerner fra over 210 000 vurderinger, mens Android-appen har 4.4/5 stjerner fra over 342 000 vurderinger. Appen fungerer på samme måte som nettsiden – du sammenligner priser og sendes til partnersider for å booke.
Hvordan kontakter jeg trivago kundeservice?
trivago har ikke en kundeservicetelefon. Du kan sende e-post til [email protected] eller bruke hjelpesenteret på trivago sitt hjelpesenter. Men husk at trivago ikke kan hjelpe med selve bookingen – for det må du kontakte bookingsiden direkte.
Hva er forskjellen mellom trivago og Booking.com?
trivago er en prissammenligningstjeneste som viser hotellpriser fra mange forskjellige bookingsider. Booking.com er en hotellbookingside der du faktisk booker og betaler. Når du finner et hotell på trivago og klikker ‘Book’, kan du bli sendt til Booking.com (eller en annen partner) for å fullføre bookingen.
Andre hotellsider du kan vurdere
Hvis du foretrekker å booke direkte på en hotellbookingside i stedet for å bruke en prissammenligningstjeneste:
- Booking.com – Verdens største hotellbookingside
- Hotels.com – Samler bonusnetter for gratis overnatting
- KAYAK – Også en prissammenligningstjeneste
- Airbnb – For leiligheter og private utleie
- LateRooms – Spesialister på siste liten-tilbud