Vil du logge inn på H&M? Gå til H&M sin nettside og klikk på profilikonet øverst til høyre. Skriv inn e-postadressen og passordet ditt, og trykk «Logg inn». Vips – du er inne og kan handle klær, sjekke ordrer eller bruke medlemsfordelene dine!
H&M er en av Norges mest populære klesbutikker på nett. Med en konto får du tilgang til H&M Member-programmet med poeng, rabatter og eksklusive tilbud. Kommer du ikke inn? Hopp til feilsøking!
Slik logger du inn på H&M
På PC/nettleser
- Gå til H&M sin nettside
- Klikk på profilikonet øverst til høyre
- Velg «Logg inn»
- Skriv inn e-post og passord
- Klikk «Logg inn»
Tips: Huk av «Husk meg» for raskere innlogging neste gang.
I H&M-appen
- Åpne H&M-appen
- Trykk på profilikonet nederst
- Velg «Logg inn»
- Skriv inn e-post og passord
- Du er inne!
Raskere: Aktiver Face ID eller fingeravtrykk i appens innstillinger.
Glemt passord?
- Gå til innloggingssiden hos H&M
- Klikk «Glemt passord?»
- Skriv inn e-postadressen din
- Sjekk e-posten for tilbakestillingslenke
- Lag et nytt passord
Merk: Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke kommer!
H&M-appen – handle fra mobilen
H&M-appen gir deg full tilgang til nettbutikken og eksklusive app-fordeler:
- Skann produkter i butikk for mer info og størrelser
- Få push-varsler om salg og nye kolleksjoner
- Se medlemspoeng og tilgjengelige belønninger
- Spor pakker og se ordrehistorikk
- Lagre favoritter og få tips basert på stilen din
- Bruk digitalt medlemskort i butikk
Last ned appen
Appen er gratis. Som H&M Member får du 10% velkomstrabatt på første kjøp!
H&M Member – fordeler og poeng
Slik fungerer det
- Tjen poeng: 1 poeng per krone du handler for
- Nivåer: Member (0-499 poeng) og Plus (500+ poeng)
- Belønninger: Rabattkuponger og eksklusive tilbud
- Bursdagstilbud: Spesiell rabatt på bursdagen din
- Gratis frakt: Ved kjøp over 299 kr (Plus-medlemmer)
Slik melder du deg inn
- Gå til H&M-nettsiden eller appen
- Klikk «Bli medlem» eller «Opprett konto»
- Fyll inn e-post og lag passord
- Bekreft e-postadressen din
- Få 10% velkomstrabatt!
Medlemskap er helt gratis og gir deg umiddelbar tilgang til alle fordeler.
Feilsøking: Kommer du ikke inn?
Feil passord
Sjekk at Caps Lock er av. Prøv å skrive passordet synlig i et tekstdokument først. Tilbakestill via «Glemt passord?» hvis du er usikker.
Kontoen finnes ikke
Prøv andre e-postadresser du kan ha brukt. Hvis du aldri har handlet på H&M sin nettside, må du opprette ny konto – butikkonto og nettkonto er separate.
Får ikke tilbakestillings-e-post
Sjekk søppelpost/spam-mappen. Vent noen minutter og prøv igjen. Kontakt kundeservice hvis problemet vedvarer.
Appen fungerer ikke
Oppdater appen til nyeste versjon. Tøm cache i telefonens innstillinger, eller slett og installer appen på nytt.
Siden laster ikke
Prøv en annen nettleser. Tøm cookies og cache. Deaktiver annonseblokkerere som kan forstyrre innloggingen.
Medlemspoeng vises ikke
Poeng oppdateres vanligvis innen 24 timer etter kjøp. Sjekk at du var logget inn da du handlet, eller at du oppga medlemsnummeret i butikk.
Hva sier kundene om H&M?
H&M har 1,4 av 5 stjerner på Trustpilot basert på nesten 16 000 anmeldelser. Hele 75% gir 1 stjerne. Her er hva nordmenn klager på – og hva du kan gjøre:
Vanlige klager
- Dårlig kundeservice: «Kundeservice ville ikke hjelpe selv om det tok 2 dager før pakken ble sendt» – mange opplever treg og lite hjelpsom support
- Leveringsproblemer: Pakker som tar 10-14 dager, feil leveringsadresse, og uresponsiv support ved problemer
- Dårligere kvalitet: «Har måttet returnere nesten alle ordrer i år» – flere klager på at kvaliteten har gått ned
- Størrelsesproblemer: Ujevn størrelse mellom plagg – vanskelig å vite hva som passer
- Returproblemer: Lang behandlingstid på refusjoner
Hva du kan gjøre
- Les anmeldelser: Sjekk produktanmeldelser for størrelsestips før du kjøper
- Bestill flere størrelser: Returner det som ikke passer (gratis i butikk)
- Handle i butikk: Prøv klærne før du kjøper for å unngå retur
- Dokumenter problemer: Ta bilder av defekte varer og behold kvitteringer
- Klage videre: Ved alvorlige problemer, kontakt Forbrukerrådet
- Del din erfaring: Skriv anmeldelse på Trustpilot
Sikkerhetstips for H&M-kontoen
Beskytt kontoen din
- Bruk unikt passord – ikke samme som andre tjenester
- Sjekk URL-en – sikre at du er på H&M sin nettside
- Vær forsiktig med lagrede kort – vurder om du vil lagre betalingsinfo
- Logg ut på delte enheter – spesielt på offentlige PCer
Unngå svindel
- Falske e-poster: H&M ber aldri om passord via e-post
- Falske nettsider: Gå alltid direkte til H&M sin nettside – ikke via lenker
- For gode tilbud: Vær skeptisk til urealistiske rabatter
- Ved tvil: Kontakt H&M kundeservice direkte
Kontakt H&M
Trenger du hjelp med bestilling eller konto? Her er kontaktmulighetene:
- Telefon: 22 00 53 00 (kundeservice Norge)
- Chat: Tilgjengelig på H&M kundeservice
- Hjelpesenter: H&M kundeservice
- Retur i butikk: Gratis retur i alle H&M-butikker i Norge
Tips: Chat-funksjonen gir ofte raskere svar enn telefon. Ha ordrenummeret klart når du kontakter kundeservice.
Få innloggingshjelp rett i innboksen
Vi sender deg tips og triks for enklere digital hverdag. Ingen spam – bare nyttig info!
Ofte stilte spørsmål
Hvor logger jeg inn på Hu0026M?
Gå til H&M sin nettside og klikk på profilikonet øverst til høyre, eller åpne Hu0026M-appen og trykk på profilikonet nederst.
Hva er Hu0026M Member?
Hu0026M Member er et gratis lojalitetsprogram der du tjener 1 poeng per krone. Poengene kan brukes på rabatter og eksklusive tilbud. Du får også 10% velkomstrabatt ved innmelding.
Hvordan tilbakestiller jeg passordet?
Klikk «Glemt passord?» på innloggingssiden, skriv inn e-postadressen din, og følg lenken i e-posten du mottar. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke kommer.
Kan jeg returnere varer kjøpt på nett i butikk?
Ja! Du kan returnere nettkjøp gratis i alle Hu0026M-butikker i Norge. Ta med ordrebekreftelsen eller vis den i appen. Returfristen er 30 dager.
Hvor lang tid tar leveringen?
Standardlevering tar 3-5 virkedager. Ekspresslevering (neste virkedag) er tilgjengelig mot ekstra kostnad. Du kan også velge gratis henting i butikk.
Hvordan sjekker jeg medlemspoengene mine?
Logg inn på H&M sin nettside eller appen og gå til «Min konto». Der ser du poengbalansen din, tilgjengelige belønninger og hvor mye som gjenstår til neste nivå.
Er butikkonto og nettkonto det samme?
Ja, Hu0026M Member-kontoen din fungerer både i fysisk butikk og på nett. Husk å logge inn eller oppgi medlemsnummeret når du handler for å tjene poeng.
Hvordan sletter jeg Hu0026M-kontoen min?
Kontakt kundeservice via chat eller telefon for å be om sletting av kontoen. Du kan også sende forespørsel via personverninnstillingene på H&M sin nettside.
Andre populære nettbutikker
Handler du på andre nettsteder? Sjekk ut guidene våre:
- IKEA logg inn – møbler og interiør
- Elkjøp logg inn – elektronikk og hvitevarer
- Komplett logg inn – data og elektronikk
- Power logg inn – elektronikk
- Amazon logg inn – alt mulig fra hele verden
- Klarna logg inn – betal senere
Oppsummering
For å logge inn på H&M går du til H&M sin nettside og logger inn med e-post og passord. Med H&M Member-programmet tjener du poeng på alle kjøp som gir rabatter og eksklusive tilbud.
H&M har fått kritikk for kundeservice og leveringstid (1,4/5 på Trustpilot), men er fortsatt populær for rimelige klær. Tips: Handle i butikk hvis du vil unngå leveringsproblemer, og les produktanmeldelser for størrelsestips!
Lykke til med handlene!