Skal du logge inn på Elkjøp? Her får du en komplett guide til Min side, hvordan du sjekker ordre, og hva du gjør hvis du ikke kommer inn. Vi har samlet alt du trenger å vite om innlogging hos Norges største elektronikkjede.
Elkjøp er Norges største forhandler av elektronikk og hvitevarer. Med en konto på elkjop.no får du tilgang til ordrehistorikk, kvitteringer, og kan følge leveranser. Du kan også endre ordre, sjekke garantistatus og melde deg inn i Elkjøp-klubben for ekstra fordeler.
Problemer med innlogging? Hopp til feilsøking
Slik logger du inn på Elkjøp
Innlogging på Elkjøp er enkelt – du trenger bare e-post og passord:
🖥️ Via nettleseren
- Gå til elkjop.no
- Klikk på person-ikonet øverst til høyre
- Skriv inn e-post og passord
- Klikk «Logg inn» – vips, du er inne!
Tips: Huk av for «Husk meg» så slipper du å logge inn hver gang.
📱 Bestill som gjest
Du trenger ikke konto for å handle hos Elkjøp. Men med konto får du:
- Ordrehistorikk og kvitteringer i 3 år
- Enklere retur og reklamasjon
- 50 dagers åpent kjøp (mot 30 for gjester)
- Medlemsfordeler og tilbud
Hva kan du gjøre på Min side?
Når du er logget inn på Elkjøp har du full oversikt over alt du har kjøpt og bestilt:
- 📦 Ordrestatus – Følg pakken din i sanntid
- 🧾 Kvitteringer – Last ned kvitteringer fra de siste 3 årene
- 🔄 Endre ordre – Kanseller eller endre leveringstid
- 🛡️ Garantioversikt – Se garantistatus på produktene dine
- 🔧 Reparasjonsstatus – Følg med på verkstedbesøk
- 💳 Elkjøp-klubben – Se poeng og fordeler
- 📍 Adresser – Lagre leveringsadresser
- ⚙️ Innstillinger – Endre passord og e-post
💳 Elkjøp-klubben – er det verdt det?
Elkjøp-klubben er gratis og gir deg noen faktiske fordeler:
- 50 dagers åpent kjøp (mot 30 dager for ikke-medlemmer)
- Medlemspriser på utvalgte produkter
- Poengopptjening på kjøp
- Prioritert kundeservice (i teorien)
Du melder deg inn automatisk når du oppretter konto. All retur til butikk er gratis – du trenger ikke sende i posten.
🚨 Feilsøking: Kommer du ikke inn?
De vanligste innloggingsproblemene og hvordan du løser dem:
Glemt passord
- Klikk «Glemt passord» på innloggingssiden
- Skriv inn e-postadressen din
- Sjekk innboksen for nullstillingslenke
- Kommer den ikke? Sjekk søppelpost!
Feil e-post eller passord
- Sjekk at du bruker riktig e-postadresse
- Har du kanskje flere e-poster? Prøv de andre
- Pass på Caps Lock
- Bruker du passordbehandler? Kopier passordet derfra
Har du konto?
- Handlet du som gjest? Da har du ikke konto
- Opprett ny konto med samme e-post
- Gamle kjøp vises ikke, men kvittering sendes på e-post
Tekniske problemer
- Tøm nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler
- Prøv en annen nettleser
- Deaktiver VPN eller annonseblokkere
- Prøv fra mobilen i stedet
😤 Vanlige klager fra kunder
Elkjøp har en TrustScore på 1,4 på Trustpilot – det er ikke bra. Her er hva kunder faktisk klager på:
Hva kunder klager på
- Leveringsproblemer: Varer som «er på lager» er egentlig ikke det, og leveringstiden forlenges
- Kundeservice: Chatbot og telefon-robot som ikke hjelper, lange ventetider
- Reklamasjon: Vanskelig å få godkjent garanti, kunder føler seg motarbeidet
- Skjulte kostnader: Selgere legger til forsikringer uten å spørre
Hva du kan gjøre
- Dokumenter alt: Ta skjermbilder av priser, leveringstider og chat
- Sjekk kvitteringen: Se etter forsikringer du ikke ba om
- Klag skriftlig: E-post gir bedre dokumentasjon enn telefon
- Forbrukerrådet: Gratis veiledning om dine rettigheter
- Forbrukertilsynet: Ved alvorlige brudd
Merk: På Prisjakt har Elkjøp 4,4 av 5 basert på nesten 16 000 anmeldelser – så opplevelsene varierer stort.
🔒 Sikkerhetstips
Beskytt kontoen din
- Unikt passord: Ikke bruk samme passord som andre steder
- Sjekk URL-en: Bekreft at du er på elkjop.no
- Logg ut: Spesielt på delte maskiner
Kjenn igjen svindel
- Falske e-poster: Elkjøp ber aldri om passord via e-post
- For gode tilbud: Vær skeptisk til ekstreme rabatter
- Ved tvil: Gå direkte til elkjop.no
📞 Kontakt Elkjøp
Trenger du hjelp? Her er kontaktmulighetene:
- Kundeservice: 21 00 21 21 (mandag-fredag 08:30-18:00)
- Teknisk support: 21 00 22 05 (mandag-fredag 09:00-20:00, lørdag 10:00-17:00)
- Bedriftskunder: 21 00 22 01 / [email protected]
- Chat: Tilgjengelig på elkjop.no (obs: starter som chatbot)
Tips: Opplever du lang ventetid på telefon? Si «snakke med menneske» til chatboten for å bli satt over til en kundebehandler.
📬 Få tips rett i innboksen
Vi sender deg nyttige tips for enklere digital hverdag. Ingen spam – bare nyttig info!
❓ Ofte stilte spørsmål
Hvordan logger jeg inn på Elkjøp?
Gå til elkjop.no og klikk på person-ikonet øverst til høyre. Skriv inn e-post og passord, og klikk «Logg inn». Du kommer da til Min side hvor du ser ordre og kvitteringer.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Klikk «Glemt passord» på innloggingssiden og skriv inn e-postadressen din. Du får tilsendt en lenke for å lage nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke kommer.
Hvor finner jeg kvitteringen min?
Logg inn på Min side og gå til «Mine ordre». Der kan du laste ned kvitteringer fra de siste 3 årene – både for kjøp i butikk og på nett.
Hvor lenge er åpent kjøp hos Elkjøp?
Klubbmedlemmer har 50 dagers åpent kjøp, andre har 30 dager. Varen må være i ubrutt emballasje. Retur til butikk er alltid gratis.
Kan jeg hente i butikk?
Ja! Velg «Hent i butikk» ved utsjekk. Du får melding når varen er klar, vanligvis samme dag eller dagen etter. Ta med legitimasjon når du henter.
Hvordan sjekker jeg garantistatus?
Logg inn på Min side og se under «Mine produkter». Der vises garantistatus og utløpsdato. Du kan også ta med kvittering til butikken for å sjekke.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan returnere i hvilken som helst Elkjøp-butikk – gratis. Ta med varen i original emballasje og vis kvittering eller ordrebekreftelse. Ved netthandel kan du også sende i retur, men da betaler du frakten selv.
🛍️ Andre populære nettbutikker
Trenger du hjelp med innlogging hos andre butikker?
- Komplett – Elektronikk og data
- NetOnNet – Elektronikk til lavpris
- Power – Elkjøps største konkurrent
- IKEA – Møbler og interiør
- Clas Ohlson – Alt til hjemmet
Oppsummering
Å logge inn på Elkjøp er enkelt – bruk e-post og passord på elkjop.no. På Min side finner du ordrehistorikk, kvitteringer og garantioversikt. Har du glemt passordet, bruker du «Glemt passord»-funksjonen.
Med Elkjøp-klubben får du 50 dagers åpent kjøp og medlemsfordeler. All retur til butikk er gratis. Ved problemer, ring kundeservice på 21 00 21 21 eller bruk chatten på nettsiden.
God handel! 🛒