Skal du logge inn hos DNB Carnegie? Start med å finne ut hvilken tjeneste du faktisk bruker. Vanlige DNB-kunder går til DNBs innlogging for nettbank og aksjehandel. Profesjonelle kunder med tilgang til analyseplattformen bruker Carnegie Edge, mens eiere som skal se opplysninger i Verdipapirsentralen bruker VPS Investortjenester.
Carnegie ble en del av DNB i 2025. Oppkjøpet ble fullført 6. mars, og navnet DNB Carnegie ble lansert 12. mai samme år. Derfor kan gamle bokmerker og dokumenter fortsatt bruke navn som Carnegie Investment Bank, Carnegie Edge eller DNB Markets. Ikke velg innlogging bare ut fra det gamle navnet; velg ut fra oppgaven du skal utføre.
Innloggingsmetodene forklart
DNB nettbank og aksjehandel
- Åpne DNBs nettsted selv, eller bruk knappen til DNB Carnegie over.
- Velg Logg inn øverst på siden.
- Velg privat- eller bedriftsløsningen som tilhører kundeforholdet ditt.
- Fullfør identifiseringen med BankID.
- Åpne aksjehandel eller den aktuelle investeringstjenesten etter innlogging.
Denne inngangen passer for deg som har investeringstjenestene gjennom DNB. Trenger du mer generell hjelp med bankens innlogging, se vår guide til DNB nettbank.
Carnegie Edge
- Gå via den offisielle Carnegie-siden du har fått oppgitt av rådgiveren din.
- Velg innloggingen som heter Carnegie Edge.
- Bruk kundeopplysningene og sikkerhetsmetoden som er knyttet til Edge-avtalen.
- Kontroller at du ser riktig organisasjon og riktig analysetilgang.
Edge er en analyse- og researchtjeneste for kunder som har fått særskilt tilgang. Det er ikke den vanlige nettbanken. Hvis du aldri har mottatt tilgang til Edge, skal du normalt ikke forsøke å opprette en konto fra innloggingssiden.
VPS Investortjenester
- Åpne VPS Investortjenester fra den offisielle inngangen du bruker for verdipapirkontoen.
- Identifiser deg med BankID.
- Velg riktig VPS-konto dersom du har flere kontoer eller representerer en virksomhet.
- Kontroller beholdning, transaksjoner eller meldinger i VPS.
VPS viser registrerte verdipapirer og eieropplysninger. Det er noe annet enn DNBs løsning for å legge inn kjøps- og salgsordre, og noe annet enn Carnegie Edge.
Slik velger du riktig innlogging
| Dette skal du gjøre | Riktig inngang |
|---|---|
| Se DNB-kontoer eller åpne aksjehandel | DNBs vanlige innlogging |
| Lese analyser du har fått profesjonell tilgang til | Carnegie Edge |
| Se registrerte verdipapirer og VPS-konto | VPS Investortjenester |
| Finne informasjon om investeringsbankens tjenester | DNB Carnegie-siden |
Et vanlig problem er å prøve BankID i Edge eller å lete etter analyser i VPS. Bytt inngang dersom tjenesten ikke viser oppgaven du forventet å finne. Ikke prøv gjentatte passord i feil løsning.
Feilsøking
Du kommer ikke inn med BankID
- Kontroller at BankID-appen er oppdatert og at telefonen har nettforbindelse.
- Les navnet på virksomheten i BankID-forespørselen før du godkjenner.
- Avbryt dersom forespørselen kom uten at du selv startet innloggingen.
- Test BankID hos banken som utstedte den dersom feilen oppstår før DNB-siden åpnes.
Edge avviser brukernavn eller kode
Kontroller at du er på Edge-innloggingen, ikke DNBs nettbank. Bruk opplysningene som hører til den profesjonelle avtalen. Ikke bruk en privat DNB-kode i et annet system. Kontakt personen eller teamet som administrerer Edge-tilgangen hvis kontoen er låst eller mangler rettigheter.
Du ser feil konto i VPS
Se etter valg av investor, virksomhet eller fullmakt etter innlogging. En VPS-konto kan være registrert gjennom en annen kontofører enn den du først forventet. Ikke opprett en ny konto bare fordi en eksisterende beholdning mangler; få først bekreftet hvilken konto og kontofører verdipapirene tilhører.
Et gammelt bokmerke virker ikke
Slett bokmerket og start på nytt fra DNB Carnegie. Overgangen fra Carnegie og DNB Markets har endret navn og innganger. Unngå søkeresultater eller meldinger som ber deg installere fjernstyringsprogrammer, dele BankID-koder eller flytte penger for å «sikre» dem.
Kontakt
Bruk DNBs offisielle side for hjelp og veiledning når problemet gjelder DNB-innlogging, BankID eller aksjehandel. Når saken gjelder Carnegie Edge, bruk kontaktpersonen eller supportkanalen som fulgte med Edge-avtalen. For VPS-spørsmål bør du oppgi hvilken verdipapirkonto eller kontofører saken gjelder, men aldri sende passord eller BankID-koder.
Ha feilmeldingen, tidspunktet og navnet på tjenesten klart. Skriv om du forsøkte DNB, Edge eller VPS. Det gjør det enklere å sende saken til riktig team uten at du må dele sensitiv informasjon.
Ofte stilte spørsmål
Er Carnegie det samme som DNB Carnegie?
Kan jeg bruke BankID i Carnegie Edge?
Hvor finner jeg aksjene mine?
Er DNB Carnegie en vanlig nettbank?
Hvorfor ser jeg ikke analysene etter innlogging?
Hva gjør jeg med et gammelt Carnegie-bokmerke?
Hvem kontakter jeg ved innloggingsfeil?
Skal support ha BankID-koden min?
Flere innloggingsguider
Oppsummering
For å logge inn hos DNB Carnegie må du velge tjenesten som passer oppgaven. Bruk DNB for nettbank og aksjehandel, Carnegie Edge for profesjonell analyse når du har fått tilgang, og VPS Investortjenester for registrerte verdipapirer. Start fra en offisiell side, kontroller navnet i BankID-forespørselen, og kontakt riktig supportkanal hvis et gammelt bokmerke eller en tidligere Carnegie-konto ikke lenger virker.