All posts tagged: BankID

DNB med store problemer: Kunder får ikke betalt med kort, tatt ut penger eller brukt nettbank

DNB hadde også problemer med Vipps.

(Dagbladet): Storbanken DNB har i ettermiddag store problemer.

Kunder med DNB-kort har verken fått tatt ut penger eller betalt ved vanlige betalingsautomater. Ei heller har de fått brukt nettbank. DNB fikk de første meldingene 15.16 i ettermiddag.

– Vipps var også nede, men skal være opp og gå igjen nå. Vi begynner å få kontroll på ting, og håper dette skal rette seg så fort som mulig, sier kommunikasrådgiver Vidar Korsberg Dalsbø til Dagbladet like før 17.00.

– Dette har beklageligvis gått utover mange kunder og vi bruker alle ressursene for å rette opp feilen, sier han.

Også i går hadde DNB-kunder problemer med innlogging i nettbank. Da var problemet hos Telenor, og Telenor-kunder som hadde aktivert BankID på mobil fikk ikke logget inn i nettbank.

Først ble det opplyst at det bare var DNBs nettbankkunder som hadde problemer, men senere ble det klart at problemene også gjaldt andres nettbanker og andre tjenester som krever BankID, som for eksempel Altinn og Lånekassen.

DNB opplyser at problemene i går ikke har noen sammenheng med problemene i dag.

Bankproblemene i dag kommer som følge av det som trolig er serverproblemer hos en underleverandør.

– Dette har ikke sammenheng med tidligere problemer. Dette er selvsagt kritisk for mange kunder som står og skal betale, men også for nettbankkunder, sier Korsberg Dalsbø til Dagbladet.

Bjørn Are SolstadDNB med store problemer: Kunder får ikke betalt med kort, tatt ut penger eller brukt nettbank
les mer