Nettbanker

DNB sin nettbank var delvis nede mandag morgen.

Oppdatering: DNB opplyser til E24 klokken 10.20 at nettbanken nå fungerer som normalt.

– Feilen oppsto nå nettopp, og vi jobber med å få løst det, sa kommunikasjonsrådgiver Marit Elisabeth Giske i DNB til E24 like før klokken 9.30 mandag.

– Forhåpentligvis tar det ikke lang tid for den er oppe igjen

Fordi det tekniske trøbbelet skjedde såpass nylig, har ikke DNB foreløpig oversikt over hvor omfattende nettbanktrøbbelet er, eller hvor mange kunder som er berørt.

DNB er Norges største bank, og deres nettbank har 1,9 millioner brukere.

Evry-trøbbel

IT-selskapet Evry leverer tjenester til flere norske banker, deriblant DNB, og det er hos Evry at feilen lå.

Kommunikasjonsdirektør Geir Remman opplyser at det var trøbbel knyttet til det han beskriver som «en sentral komponent i Evrys infrastruktur».

– Dette påvirket både DNB og andre banker, særlig sparebanker, sier Remman til E24.

Han forteller at Evry nå jobber med å finne ut årsaken til feilen.

– Dette er sterkt beklagelig, sier han.

Mye trøbbel

DNB har opplevd ustabilitet i sin nettbankløsning ved en rekke anledninger de siste par årene.

– Vi misliker intenst hvert minutt nettbanken ikke er tilgjengelig, sa toppsjef Rune Bjerke til E24 tilbake i juli 2014.

Selv om feilene ofte har ligget hos leverandører, sa Bjerke i intervjuet:

– Det er vårt ansvar, det er DNBs eget ansvar.

Bjørn Are SolstadDNB sin nettbank var delvis nede mandag morgen.
les mer

Nå skal det koste deg å ta ut kontanter

Fra 1. desember må DNB-kunder betale 10 kroner for å få tatt ut kontanter over disk i både Post og Bank i butikk.

Tjenesten har til nå vært gratis for alle DNBs kunder, men nå strammer Norges største finanskonsern inn.
– Det stemmer at det vil koste 10 kroner å ta ut kontanter ved et postkontor, Post i butikk og Bank i butikk fra 1. desember, bekrefter Even Westerveld, informasjonsdirektør i DNB, overfor VG.

Girobetaling over butikk- eller postskranke vil samtidig øke fra 35 til 75 kroner.
Les også: DNB beklager “antisemittisk” bakkortdesign

Nedgang i kontantuttak

Denne innskrenkingen skyldes, ifølge Westerveld, at veldig få av deres kunder har behov for kontanter i hverdagen.
– Vi har ikke konkrete tall på hvor mange som benytter seg av tjenesten i dag, men vi opplever at dette er en liten etterspurt tjeneste, sier han til avisen.

DNB sier til ABC Nyheter at manuelle uttak er blitt redusert med cirka 13 prosent hvert år de siste fem årene. Uttak i minibank er samtidig redusert med 25 prosent fra 2006 til 2014.
– Det krever mye manuelt arbeid, og det er kostbart med veitransport, sikrede biler og vakthold. Det er derfor naturlig at manuelle uttak får et gebyr.

Les også: Nordea først med rentekutt – DNB kutter mest

Innfører også gratistjenester

Selv om kontantuttak over disk skal koste, legger han vekt på at banken samtidig innfører en rekke gratistjenester.
– Det blir gratis å ta ut penger i alle minibanker året rundt, og vi kutter også gebyrer for kortbruk for mange av våre kunder. Skulle kunder komme innom oss for å ta ut penger, hjelper vi dem heller til å ta ut penger i en minibank, sier Westerveld til VG.

Bjørn Are SolstadNå skal det koste deg å ta ut kontanter
les mer

DNB har hatt problemer med nettbanken for bedriftskunder fredag

Det har vært nettbanktrøbbel i DNB Fredag morgen, men banken opplyser at nettbanken har vært operativ siden klokken 10.

– Alt fungerer nå som det skal, sier kommunikasjonsrådgiver Marit Elisabeth Giske i DNB til E24.

Trøbbelet med bedriftskundenettbanken medførte blant annet ustabilitet for personkunder som skulle overføre penger til utlandet.

Giske sier at personkunder ikke skal ha blitt ytterligere rammet av problemene.

Bjørn Are SolstadDNB har hatt problemer med nettbanken for bedriftskunder fredag
les mer

Svea Finans

Svea Finans sin nettbank når du ved å logge deg inn på hjemmesiden deres på https://www.svea.com/no/nor/.

Du trenger ikke Java for å bruke nettbanken til Svea Finans siden de har modernisert nettbanken sin. Logg deg inn på nettbanken fra forsiden til Svea Finans . Oppe i høyre hjørne vil du se en pnapp hvor det står LOGG INN. Trykk på denne knappen, så kommer du til innloggingen for bedrift og privat. Her skriver du inn innloggingsdetaljene dine om du er bedriftskunde.

Som privatkunde klikker du på knappen under LOGG INN (PRIVAT/SVEADIREKTE) som du finner på samme side. Du vil da komme til innloggingssiden for private som de kaller sveadirekte. Her skriver du så inn dine detaljer.

Bjørn Are SolstadSvea Finans
les mer

Swedbank

Swedbank sin nettbank når du ved å logge deg inn på hjemmesiden deres. Du trenger ikke lengre Java for å bruke nettbanken til Swedbank siden de har modernisert nettbanken sin. Logg deg inn på nettbanken fra forsiden til Swedbank . Oppe i hjørnet vil du se hvor du skriver inn innloggingsdetaljene dine.

Bjørn Are SolstadSwedbank
les mer

Toyota Kreditbank

Toyota Kreditbank sin nettbank når du ved å logge deg inn på hjemmesiden deres. Du trenger ikke lengre Java for å bruke nettbanken til Toyota Kreditbank siden de har modernisert nettbanken sin. Logg deg inn på nettbanken fra forsiden til Toyota Kreditbank. Oppe i hjørnet vil du se hvor du skriver inn innloggingsdetaljene dine.

Bjørn Are SolstadToyota Kreditbank
les mer

Skandinaviska Enskilda Banken

Skandinaviska Enskilda Banken sin nettbank når du ved å logge deg inn på hjemmesiden deres. Du trenger ikke lengre Java for å bruke nettbanken til Skandinaviska Enskilda Banken siden de har modernisert nettbanken sin. Logg deg inn på nettbanken fra forsiden til Skandinaviska Enskilda Banken . Oppe i hjørnet vil du se hvor du skriver inn innloggingsdetaljene dine.

Bjørn Are SolstadSkandinaviska Enskilda Banken
les mer

Nordnet

Nordnet sin nettbank når du ved å logge deg inn på hjemmesiden deres. Du trenger ikke lengre Java for å bruke nettbanken til Nordnet siden de har modernisert nettbanken sin. Logg deg inn på nettbanken fra forsiden til Nordnet . Oppe i hjørnet vil du se hvor du skriver inn innloggingsdetaljene dine.

Bjørn Are SolstadNordnet
les mer

Scania Finans

Scania Finans sin nettbank når du ved å logge deg inn på hjemmesiden deres. Du trenger ikke lengre Java for å bruke nettbanken til Scania Finans siden de har modernisert nettbanken sin. Logg deg inn på nettbanken fra forsiden til Scania Finans . Oppe i hjørnet vil du se hvor du skriver inn innloggingsdetaljene dine.

Bjørn Are SolstadScania Finans
les mer

Siemens Financial Services

Siemens Financial Services sin nettbank når du ved å logge deg inn på hjemmesiden deres. Du trenger ikke lengre Java for å bruke nettbanken til Siemens Financial Services siden de har modernisert nettbanken sin. Logg deg inn på nettbanken fra forsiden til Siemens Financial Services . Oppe i hjørnet vil du se hvor du skriver inn innloggingsdetaljene dine.

Bjørn Are SolstadSiemens Financial Services
les mer