AutoConcept ❤️ logg inn

Skal du logge inn hos AutoConcept? Velg portal etter rollen din. Kjøretøyeiere bruker kundeportalen for å se avtaler og undersøke muligheten for å forlenge garantien. Bilforhandlere og verksteder bruker partnerportalen for blant annet garantiregistrering og oversikt.

Ikke start reparasjon bare fordi du har funnet avtalen på Min side. AutoConcept opplyser at en kjøretøyskade skal meldes før bilen leveres til verksted. Følg skadeprosessen og avklar dekningen først.

Innloggingsmetodene forklart

Kjøretøyeier

1. Åpne kundeportalen med den første knappen over.
2. Bruk opplysningene portalen ber om for å finne avtalen din.
3. Kontroller at riktig kjøretøy og registreringsnummer vises.
4. Åpne avtalen for å se informasjon og tilgjengelige valg.

AutoConcept beskriver kundeportalen som stedet der kjøretøyeiere kan se avtalene sine og forlenge en garanti når det finnes et tilbud. Portalen er ikke en banktjeneste. Følg identifikasjonsmetoden som den offisielle siden viser, og ikke bruk gamle innloggingslenker fra tilfeldige søkeresultater.

Partner, bilforhandler eller verksted

1. Åpne den offisielle partnerportalen.
2. Logg inn med din personlige partnerbruker.
3. Velg riktig forhandler eller virksomhet hvis du har flere tilganger.
4. Åpne garantiregistrering, prisliste eller avtaleoversikt etter behov.

AutoConcept opplyser at hver ansatt kan ha sin egen innlogging. Del derfor ikke én felles bruker mellom ansatte. Hvis en ny medarbeider mangler tilgang, skal virksomheten kontakte AutoConcept for å få opprettet eller knyttet riktig bruker.

Hva kan du gjøre etter innlogging?

Garantibeviset og vilkårene avgjør hva som gjelder for kjøretøyet ditt. AutoConcept opplyser at fullstendige vilkår og garantibevis sendes til kunden. Kontroller dokumentene før du bestiller arbeid eller deler.

Feilsøking

Avtalen eller kjøretøyet mangler

• Kontroller at du åpnet portalen for kjøretøyeier, ikke partnerportalen.
• Sammenlign registreringsnummer og kontaktopplysninger med garantibeviset.
• Spør bilforhandleren om opplysningene ble registrert korrekt ved kjøpet.
• Kontakt AutoConcept hvis avtalen fortsatt ikke vises.

Partnerbrukeren virker ikke

Kontroller at brukeren tilhører riktig medarbeider og virksomhet. Ikke bruk innloggingen til en tidligere ansatt. Be virksomhetens administrator eller AutoConcept om å opprette eller rette tilgangen dersom du ikke ser riktig forhandler.

Siden laster ikke eller stopper

Åpne portalen på nytt fra AutoConcepts norske nettsted. Prøv et privat nettleservindu eller en annen oppdatert nettleser. Kontroller at informasjonskapsler og JavaScript ikke er blokkert for portalen. Unngå å sende inn samme skjema mange ganger mens siden arbeider.

Du trenger hjelp med en kjøretøyskade

Ikke vent på at en innloggingsfeil skal løse selve skadesaken. Kontakt AutoConcept og meld skaden før kjøretøyet leveres til verksted. Ha registreringsnummer, garantibevis, kilometerstand og en kort beskrivelse av feilen klart. Verkstedet kan kontakte skadeavdelingen om en pågående sak eller vilkår.

Kontakt

AutoConcept oppgir telefon 67 10 38 70 og e-post [email protected] for kundesupport. Den offisielle kontaktsiden viser åpningstid 08.00–17.00 for kundesupport. For en pågående skadesak kan verksteder bruke [email protected].

Se alltid AutoConcepts offisielle kontaktside for aktuelle tider og avdelinger. Oppgi bare informasjon som er nødvendig for å finne avtalen eller saken. Ikke send passord eller engangskoder.

Ofte stilte spørsmål

Flere innloggingsguider

• BankID
• DNB
• Nordea
• SpareBank 1
• FINN
• Altinn

Oppsummering

Kjøretøyeiere logger inn i AutoConcepts kundeportal for å se avtaler og mulige garantiforlengelser. Forhandlere og verksteder bruker partnerportalen med personlig bruker. Kontroller riktig kjøretøy og virksomhet etter innlogging. Ved skade skal du kontakte AutoConcept før bilen leveres til verksted, og ved manglende avtale bør du sammenligne registreringen med garantibeviset før du oppretter en ny sak.